Dernière mise à jour : 30/03/2026

Les présentes Conditions Générales de Location régissent les services de transport avec chauffeur proposés par BLESSING'STORE.

Toute réservation effectuée via notre plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Objet du service

BLESSING'STORE propose un service de location de véhicules avec chauffeur uniquement.

👉 Aucun véhicule n’est loué sans chauffeur.
👉 Le service est destiné au transport de personnes selon les informations de réservation.

2. Informations de réservation

Chaque réservation comprend notamment :

• Le nom du client
• Les coordonnées (email, téléphone)
• Le véhicule sélectionné
• La date de début et de fin
• Le nombre de jour (quantité)
• Le prix total

👉 Ces informations font foi et engagent le client.

👉 Toute erreur doit être signalée avant le début de la prestation.

3. Confirmation de réservation

La réservation est considérée comme confirmée lorsque :

• Le paiement est effectué (statut : Payé)
  OU
• Elle est validée manuellement par BLESSING'STORE

👉 Une confirmation (email ou facture) est envoyée au client.

4. Tarification et calcul du prix

Le prix affiché dépend :

• Du type de véhicule
• Du nombre de véhicules réservés
• De la durée de location (dates de début et fin)

⚠️ Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en cas de :

• Prolongation du service
• Modification des horaires
• Dépassement du cadre prévu

5. Paiement

Le paiement peut être effectué via :

• Plateforme sécurisée (ex : FedaPay)
• Autres moyens validés par BLESSING'STORE

👉 Le statut du paiement est indiqué sur la réservation (ex : Payé).

👉 Aucune prestation ne démarre sans validation du paiement, sauf accord exceptionnel.

6. Exécution du service

BLESSING'STORE s’engage à :

• Fournir le véhicule réservé (ou équivalent)
• Mettre à disposition un chauffeur
• Respecter les dates et horaires convenus

👉 En cas d’imprévu, une solution alternative sera proposée.

7. Obligations du client

Le client s’engage à :

• Respecter les horaires convenus
• Fournir des informations exactes
• Adopter un comportement respectueux

❌ Interdictions :

• Comportement agressif ou dangereux
• Dégradation du véhicule
• Activités illégales

👉 En cas de non-respect, la prestation peut être interrompue sans remboursement.

8. Modification et annulation

• Toute demande de modification doit être faite à l’avance
• Elle est acceptée selon disponibilité

⚠️ Annulation :

• Peut entraîner des frais
• Aucun remboursement si le service est déjà en cours ou effectué

9. Responsabilité

BLESSING'STORE est responsable de :

• La qualité du service
• L’état du véhicule
• La compétence du chauffeur

Le client est responsable de :

• Ses actions et celles de ses passagers
• Tout dommage causé au véhicule

👉 BLESSING'STORE décline toute responsabilité en cas de :

• Retard lié au trafic
• Force majeure
• Objets oubliés

10. Assurance

Les véhicules sont assurés conformément à la réglementation en vigueur.

11. Bagages

• Autorisés selon la capacité du véhicule
• Sous la responsabilité du client

12. Sécurité

• Le port de la ceinture est obligatoire
• Le chauffeur peut refuser le service en cas de danger

13. Force majeure

BLESSING'STORE ne peut être tenu responsable en cas de :

• Embouteillages importants
• Conditions météorologiques
• Événements imprévus

14. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• La gestion des réservations
• La relation client

👉 Elles sont traitées de manière confidentielle.

15. Litiges

En cas de litige :

• Une solution amiable sera privilégiée
• À défaut, les juridictions du Bénin seront compétentes

16. Acceptation

Toute réservation avec statut confirmé ou payé vaut acceptation des présentes conditions.